26Jun

企业培训师培训需求调查的管理学原理和作用

时间: 2012-6-26 分类: 培训师修炼 作者:

一、需求调查的管理学原理

  •  对症下药原理

这是培训的基本原则,要根据企业具体需求设计解决方案。

  • 20/80法则

又名“帕累托法则”、“二八定律”等。20/80法则认为:原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡,结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。20/80法则要求培训师要抓住重点,企业存在的问题不是某一方面,而是多方面的,对调査出来的结果要抓住重点。

二、需求调查的两个重要作用

需求调査有什么样的作用呢?

  • 为了确定主题

每家企业都存在这样那样的问题,而每一次培训只能解决一个或者一类问题。到底要解决哪类问题呢?首先就要通过调查确定主题,就像医生测血压,照片、查血、做CT—样,通过诊断确定在哪个地方出了问题,为后面的解决方案提供依据。

  • 为了确定内容

确定内容,就是提供解决方案,就像开处方、给药、打针、动手术一样,通过设置什么内容来解决存在的问题。

这两个作用是相互联系的,既可以先后两次进行,也可以同时进行。

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